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客戶服務
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退货需要承担运费吗?
2023-10-31
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如果是因为商品质量问题导致的退货,我们会承担退货时的运费和相关手续费用;如果是因为个人原因造成的退货,如商品损坏或不完整等,退货运费将由您承担。
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如果我收到的商品有质量问题怎么办?
2023-10-31
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如果您收到的商品存在质量问题,请及时联系我们的客服人员并提供相关证明,我们会尽快为您处理退换货事宜。
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我可以自选配送方式吗?
2023-10-31
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我们提供多种配送方式供您选择,包括快递、普通物流等。请在下单时填写您所需的配送方式。
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我的订单什么时候可以发货?
2023-10-31
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一般情况下,我们会在收到您的订单后的24小时内进行发货。如果您需要加急处理,请联系我们的客服人员。